Terms & Conditions

1. ზოგადი დებულებები

ეს წესები და პირობები არეგულირებს LiveWinz-ის მიერ შემოთავაზებული ვებგვერდის, მოთამაშის ანგარიშის, თამაშების, სპორტული შეთავაზებების, აქციების, ბონუსების, გადახდის სერვისებისა და დაკავშირებული ციფრული მომსახურებების გამოყენებას. ვებგვერდზე რეგისტრაციით, ანგარიშის გახსნით, შესვლით ან ნებისმიერი მომსახურების გამოყენებით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ სრულად გაეცნო ამ წესებს, ესმის მათი შინაარსი და თანხმდება მათ სავალდებულო ძალაზე.

თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება ამ წესების რომელიმე ნაწილს, მან დაუყოვნებლივ უნდა შეწყვიტოს პლატფორმის გამოყენება. ეს წესები ვრცელდება ვებგვერდზე განთავსებულ ყველა დამატებით პოლიტიკასთან ერთად, მათ შორის პასუხისმგებლიანი თამაშის, კონფიდენციალურობის, KYC/AML შემოწმებების, ბონუსების, გადახდების, ქეშაუტის, საჩივრებისა და ანგარიშის უსაფრთხოების წესებთან ერთად. იმ შემთხვევაში, თუ კონკრეტულ პროდუქტზე, თამაშზე ან აქციაზე მოქმედებს დამატებითი სპეციალური პირობები, ასეთი სპეციალური პირობები იმოქმედებს შესაბამის ნაწილში ამ წესებთან ერთად.

LiveWinz იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს შეცვალოს, განაახლოს, ჩაანაცვლოს ან შეავსოს ეს წესები, კანონის მოთხოვნების, ოპერაციული საჭიროებების, ტექნიკური ცვლილებების, თაღლითობის პრევენციის, რეგულატორული მოთხოვნების ან კომერციული პოლიტიკის გამო. განახლებული ვერსია ძალაში შედის ვებგვერდზე გამოქვეყნების მომენტიდან, თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული. მომხმარებლის მიერ პლატფორმის გაგრძელებული გამოყენება განახლების შემდეგ ნიშნავს განახლებული წესების მიღებას.

2. განსაზღვრებები

ამ წესებში გამოყენებული ტერმინები შემდეგ მნიშვნელობას ატარებს:

• „პლატფორმა“ ნიშნავს LiveWinz-ის ვებგვერდს, მობილურ ვერსიას, დაკავშირებულ ინტერფეისებს, მომხმარებლის ანგარიშს და მასზე ხელმისაწვდომ მომსახურებებს.
• „მომხმარებელი“, „მოთამაშე“ ან „ანგარიშის მფლობელი“ ნიშნავს ნებისმიერ პირს, რომელიც რეგისტრირდება ან იყენებს პლატფორმას.
• „ანგარიში“ ნიშნავს მოთამაშის პერსონალურ პროფილს, რომლის მეშვეობითაც ხდება დეპოზიტი, თამაში, ფსონის განთავსება, ბონუსის მიღება და თანხის გამოტანა.
• „ბონუსი“ ნიშნავს ნებისმიერ სარეკლამო შეთავაზებას, მათ შორის მისასალმებელ ბონუსს, უფასო ტრიალებს, ქეშბექს, რელოუდს, ფრისბეტს ან სხვა პრომო უპირატესობას.
• „გათამაშება“ და „კაზინო“ მოიცავს შემთხვევითობაზე ან თამაშის წესებზე დაფუძნებულ ყველა შესაბამის პროდუქტს, რომელიც ხელმისაწვდომია პლატფორმაზე.
• „KYC“ ნიშნავს მომხმარებლის იდენტიფიკაციისა და ვერიფიკაციის პროცესს.
• „AML“ ნიშნავს ფულის გათეთრებისა და ტერორიზმის დაფინანსების წინააღმდეგ მიმართულ პოლიტიკასა და კონტროლს.

3. იურისდიქცია და მოქმედი სამართალი

LiveWinz-ის მომსახურებების გამოყენება ექვემდებარება შესაბამის მოქმედ კანონმდებლობას, მათ შორის საქართველოს ტერიტორიაზე მოქმედ იმ სამართლებრივ ჩარჩოს, რომელიც ეხება აზარტული და მომგებიანი თამაშების ორგანიზებას, ნებართვებს, ზედამხედველობას, მოთამაშეთა დაცვას, ასაკობრივ შეზღუდვებს, AML/KYC მოთხოვნებსა და საგადასახადო შესაბამისობას. მომხმარებელი თანხმდება, რომ პლატფორმის გამოყენებისას მას ეკისრება ვალდებულება დაიცვას მისი საცხოვრებელი ქვეყნისა და მისი საქმიანობის ადგილას მოქმედი კანონმდებლობა.

საქართველოს ბაზართან დაკავშირებულ ნაწილებში გათვალისწინებულია ადგილობრივი პრაქტიკა, მათ შორის ანგარიშების GEL (₾) ნომინაცია, ადგილობრივი გადახდის არხები, სწრაფი საბანკო გადარიცხვები და საქართველოს შესაბამისი ზედამხედველობისა და შესაბამისობის მოთხოვნები. თუ ადგილობრივი კანონმდებლობა კრძალავს ან ზღუდავს მომხმარებლის მიერ პლატფორმის გამოყენებას, ასეთი მომხმარებელი ვალდებულია არ გამოიყენოს მომსახურება.

პლატფორმა იტოვებს უფლებას, შეზღუდოს ან აკრძალოს წვდომა გარკვეული ტერიტორიებიდან, ასაკობრივი ან სამართლებრივი შეზღუდვების, სანქციების რეჟიმის, რეგულატორული მოთხოვნების ან შიდა რისკ-პოლიტიკის საფუძველზე.

4. უფლებამოსილება და ასაკობრივი მოთხოვნები

პლატფორმით სარგებლობა ნებადართულია მხოლოდ იმ პირებისთვის, რომლებიც სამართლებრივად ქმედუნარიანები არიან და მიაღწიეს შესაბამის კანონით დადგენილ მინიმალურ ასაკს. მომხმარებელი ადასტურებს, რომ რეგისტრაციისა და თამაშის მომენტში აქვს უფლება კანონის შესაბამისად მონაწილეობა მიიღოს აზარტულ თამაშებში.

საქართველოს კონტექსტში მოთამაშე ვალდებულია დაადასტუროს, რომ მასზე არ ვრცელდება ადგილობრივი აკრძალვა ან შეზღუდვა, მათ შორის ასაკობრივი შეზღუდვები, საჯარო სამსახურთან დაკავშირებული სპეციალური აკრძალვები, თვითგამორიცხვის რეესტრში ყოფნა ან სხვა სამართლებრივი საფუძველი, რომელიც ზღუდავს აზარტულ თამაშებში მონაწილეობას. თუ მომხმარებელი მოგვაწვდის მცდარ, არასრულ ან შეცდომაში შემყვან ინფორმაციას ასაკის, სტატუსის ან სამართლებრივი უფლებამოსილების შესახებ, LiveWinz უფლებამოსილია დაუყოვნებლივ დაბლოკოს ან დახუროს ანგარიში.

არასრულწლოვანთა მიერ პლატფორმის გამოყენება მკაცრად აკრძალულია. მომხმარებელი ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ მის მოწყობილობას, ანგარიშს, ელფოსტას, გადახდის ინსტრუმენტებსა და ავთენტიფიკაციის მონაცემებს არ ჰქონდეს წვდომა არასრულწლოვან პირს.

5. ანგარიშის რეგისტრაცია და მართვა

ანგარიშის გახსნისას მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს ზუსტი, სრული და მიმდინარე ინფორმაცია, მათ შორის სახელი და გვარი, დაბადების თარიღი, მისამართი, მოქალაქეობა, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტის მისამართი და საჭიროების შემთხვევაში გადახდის ინფორმაცია. მხოლოდ ერთი ანგარიში შეიძლება იყოს ნებადართული ერთ მომხმარებელზე, თუ პლატფორმა წერილობით არ დაადასტურებს სხვაგვარად.

აკრძალულია რამდენიმე ანგარიშის შექმნა ერთი და იგივე პირის, ოჯახის წევრის, მისამართის, მოწყობილობის, IP-ის, საერთო გადახდის მეთოდის, საერთო ელექტრონული საფულის, საერთო კომპიუტერის ან კოორდინირებული ჯგუფის მიერ, როდესაც ეს მიზნად ისახავს ბონუსის ბოროტად გამოყენებას, ლიმიტების გვერდის ავლას, მაქინაციას ან სისტემის მოტყუებას. LiveWinz უფლებამოსილია გააერთიანოს, შეაჩეროს, შეზღუდოს ან დახუროს დუბლირებული ან დაკავშირებული ანგარიშები და გააუქმოს მათთან დაკავშირებული ბონუსები, მოგებები ან თანხის გამოტანის მოთხოვნები.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია თავისი შესვლის მონაცემების კონფიდენციალურობაზე. მომხმარებელი ვალდებულია დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოს, თუ ეჭვი აქვს, რომ მის ანგარიშზე განხორციელდა არაავტორიზებული წვდომა, გატეხვა, პაროლის დაკარგვა ან მესამე პირის გამოყენება. პლატფორმა არ არის პასუხისმგებელი ისეთ ზარალზე, რომელიც გამოწვეულია მომხმარებლის დაუდევრობით, პაროლის გაზიარებით ან მოწყობილობის არასათანადო დაცვით.

6. იდენტიფიკაცია, KYC და ანგარიშის ვერიფიკაცია

LiveWinz უფლებამოსილია ნებისმიერ ეტაპზე მოითხოვოს იდენტიფიკაციისა და მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტები, შემოსავლის წყაროს მტკიცებულება, საკუთრების დადასტურება გადახდის მეთოდზე, ფოტოსურათი, ვიდეო-ვერიფიკაცია, ცოცხალი შემოწმება ან სხვა მასალა, რომელიც საჭიროა მომხმარებლის იდენტობის, ასაკის, საცხოვრებელი ადგილის, გადახდის საშუალების და სამართლებრივი შესაბამისობის დასადასტურებლად.

ვერიფიკაციის დასრულებამდე პლატფორმამ შეიძლება შეზღუდოს დეპოზიტი, ფსონის განთავსება, ბონუსის გამოყენება, თანხის გამოტანა ან ანგარიშზე წვდომა. თუ მომხმარებელი დადგენილ ვადაში არ წარმოადგენს მოთხოვნილ დოკუმენტებს ან წარმოდგენილი მასალა იწვევს გონივრულ ეჭვს სიყალბეზე, ცვლილებაზე, არათანმიმდევრულობაზე ან მესამე პირის გამოყენებაზე, ანგარიში შეიძლება შეჩერდეს ან დაიხუროს.

ყველა დოკუმენტი უნდა იყოს მკაფიო, მოქმედი, სრულად წაკითხვადი და ეკუთვნოდეს ანგარიშის მფლობელს. საჭიროების შემთხვევაში დოკუმენტების დამუშავება შეიძლება განხორციელდეს შიდა შესაბამისობის ჯგუფის ან ავტორიზებული სერვის-პროვაიდერის მეშვეობით.

7. დეპოზიტები და გადახდის მეთოდები

მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს მხოლოდ ის გადახდის მეთოდები, რომლებიც რეგისტრირებულია მის სახელზე ან რომელთა გამოყენების უფლება კანონიერად აქვს და ამის დამადასტურებელი მტკიცებულების წარმოდგენა შეუძლია. მესამე პირის ბარათის, საბანკო ანგარიშის, ელექტრონული საფულის ან გადახდის ინსტრუმენტის გამოყენება აკრძალულია, თუ პლატფორმამ წინასწარ წერილობით არ დაუშვა ასეთი გამოყენება და არ მიიღო საკმარისი დოკუმენტაცია.

საქართველოს ბაზარზე შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს ადგილობრივად ცნობილი გადახდის მეთოდები, მათ შორის TBC Pay, BOG Pay, საბანკო ბარათები, სწრაფი გადარიცხვები, ასევე გარკვეულ შემთხვევებში ციფრული აქტივებით დაკავშირებული გადახდის არხები, სადაც ეს კანონით და პლატფორმის პოლიტიკით ნებადართულია. გადახდის მეთოდის ხელმისაწვდომობა შეიძლება შეიცვალოს მომხმარებლის ადგილმდებარეობის, ვალუტის, ვერიფიკაციის სტატუსის, რისკ-პროფილისა და შესაბამისობის შემოწმების მიხედვით.

ყველა დეპოზიტი უნდა განხორციელდეს სათამაშო მიზნებისთვის. მკაცრად აკრძალულია ანგარიშის გამოყენება მხოლოდ ფულის გადატანის, გადახდის მომსახურების მიღების, გაცვლის, თანხის „გატარების“, კრიპტო-ფიატ კონვერსიის ან არასათამაშო კომერციული ოპერაციებისთვის. ასეთ შემთხვევებში პლატფორმა უფლებამოსილია უარი თქვას ტრანზაქციაზე, გააუქმოს თანხის გამოტანა, მოითხოვოს დამატებითი დოკუმენტები ან დახუროს ანგარიში.

8. თანხის გამოტანა

თანხის გამოტანის მოთხოვნები მუშავდება შესაბამისობის, უსაფრთხოების, AML, ბონუსისა და ტექნიკური შემოწმებების შემდეგ. LiveWinz უფლებამოსილია მოითხოვოს ხელახალი ვერიფიკაცია, გადახდის მეთოდის მფლობელობის დამადასტურებელი დოკუმენტები, დეპოზიტის წყარო, თამაშის ისტორია, მოწყობილობის ლოგები ან სხვა მონაცემები, სანამ დაამტკიცებს გადახდას.

ზოგადი წესის მიხედვით, თანხა გაიცემა იმავე ან შესაბამის პრიორიტეტულ მეთოდზე, რომლითაც განხორციელდა დეპოზიტი, თუ მოქმედი კანონმდებლობა, ბანკის წესები, ტექნიკური შეზღუდვა ან AML მოთხოვნები არ მოითხოვს სხვა პროცესს. პლატფორმა იტოვებს უფლებას, დააწესოს მინიმალური და მაქსიმალური ლიმიტები, დღიური/კვირეული/თვიური დამუშავების ზღვარი, უსაფრთხოების პაუზა ან ეტაპობრივი გადახდა დიდი თანხების შემთხვევაში.

თუ აღმოჩნდება, რომ მოგება, დეპოზიტი ან ბალანსი დაკავშირებულია აკრძალულ საქმიანობასთან, სისტემურ შეცდომასთან, ბონუსის ბოროტად გამოყენებასთან, ფულის გათეთრების ეჭვთან, ჩარჯბექთან, მესამე პირის გადახდასთან ან წესების დარღვევასთან, პლატფორმა უფლებამოსილია შეაჩეროს, გააუქმოს ან უკან დააბრუნოს გადახდა შესაბამისი გამოძიების დასრულებამდე.

9. ბონუსები და აქციები

ყველა ბონუსი, მისასალმებელი შეთავაზება, ფრისპინი, ქეშბექი, რელოუდი, ფრისბეტი, VIP შეთავაზება ან სხვა პრომოცია ექვემდებარება როგორც ამ წესებს, ისე კონკრეტული აქციის სპეციალურ პირობებს. იმ შემთხვევაში, თუ ზოგად და სპეციალურ პირობებს შორის არსებობს წინააღმდეგობა, კონკრეტულ აქციასთან მიმართებით უპირატესობა ენიჭება სპეციალურ პირობებს.

თუ კონკრეტულად სხვაგვარად არ არის განსაზღვრული, ბონუსი შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს მხოლოდ ერთხელ თითო მომხმარებელზე, თითო ოჯახზე, თითო მისამართზე, თითო მოწყობილობაზე, თითო IP-ზე, თითო გადახდის მეთოდზე ან თითო საერთო გარემოზე. პლატფორმა უფლებამოსილია უარი თქვას ბონუსის მინიჭებაზე ან გააუქმოს იგი, თუ არსებობს ეჭვი, რომ მომხმარებელი მოქმედებს დაკავშირებულ ჯგუფში, იყენებს მრავალ ანგარიშს, ტექნიკურ ხარვეზს ან სხვა უსამართლო უპირატესობას.

ბონუსით მიღებული თანხები და მათზე აგებული მოგებები შეიძლება დაექვემდებაროს გათამაშების/ვიჯერის მოთხოვნას, დროის ლიმიტს, მაქსიმალური ფსონის ზღვარს, თამაშების წვლილის პროცენტულ შეზღუდვას, მაქსიმალური მოგების ზღვარს ან მინიმალური დეპოზიტის წესს. მაგალითად, მისასალმებელ ბონუსზე შეიძლება მოქმედებდეს მოთხოვნა, რომლის მიხედვითაც ბონუსისა და/ან ბონუსით მიღებული თანხის გარკვეული ოდენობა უნდა გადაითამაშოს განსაზღვრულ ვადაში, სანამ თანხის გამოტანა შესაძლებელი გახდება. თუ მომხმარებელი დაარღვევს ვიჯერის წესებს, მაქსიმალური ფსონის ლიმიტს ან აქციის სხვა პირობებს, ბონუსი, მასზე დაფუძნებული მოგება ან ორივე შეიძლება გაუქმდეს.

10. აკრძალული ქცევა და ბონუსის ბოროტად გამოყენება

მკაცრად იკრძალება ნებისმიერი ქმედება, რომელიც არღვევს სამართლიანი თამაშის პრინციპს ან მიზნად ისახავს პლატფორმის, პრომოციის, გადახდის სისტემის ან თამაშის მექანიკის არაკეთილსინდისიერ გამოყენებას. ასეთ ქმედებებში შედის, მაგრამ არ შემოიფარგლება: არბიტრაჟი, დაბალი რისკის სისტემური ფსონები ბონუსის გასათეთრებლად, საპირისპირო ფსონები კოორდინირებულ ანგარიშებს შორის, ჩიპ-დამპინგი, კოლუზია, სქრიპტები, ბოტები, VPN/პროქსი სისტემური ბოროტად გამოყენებისთვის, ყალბი პირადი მონაცემები, ბონუს-ჰანტინგი, გადამყიდველური სქემები და ტექნიკური ხარვეზის ექსპლუატაცია.

თუ პლატფორმა გონივრულად მიიჩნევს, რომ მომხმარებელმა ჩაიდინა თაღლითობა, ბოროტად გამოყენება, შეთქმულება, არაკეთილსინდისიერი თამაში ან წესების გვერდის ავლა, LiveWinz უფლებამოსილია გააუქმოს ფსონები, ბონუსები, უფასო ტრიალები, ქეშბექი, მოგებები და სხვა სარგებელი, ასევე შეზღუდოს ან დახუროს ანგარიში.

11. თამაშები, შედეგები და ტექნიკური ხარვეზები

თამაშების, კაზინოს, სპორტული ფსონებისა და სხვა პროდუქტების შედეგები განისაზღვრება პლატფორმის, შესაბამისი თამაშის პროვაიდერის, ოფიციალური მონაცემის მიმწოდებლის ან ბაზრის მოგვარების წესების მიხედვით. აშკარა შეცდომები, ფასის/კოეფიციენტის შეცდომები, არასწორი შედეგები, დაგვიანებული მონაცემები, პროგრამული შეცდომები, ქსელური შეფერხებები, გაუმართავი RTP ჩვენება, არასწორი ბალანსის ასახვა ან სხვა ტექნიკური ხარვეზები არ ქმნის მომხმარებლის სასარგებლოდ სავალდებულო ვალდებულებას.

თუ ფსონი, ბონუსი, მოგება, ფრისპინი, კოეფიციენტი, კაზინოს შედეგი ან ბალანსი დარიცხულია შეცდომით, LiveWinz უფლებამოსილია გაასწოროს ჩანაწერი, გააუქმოს ანაბეჭდი, დააბრუნოს შესაბამისი თანხა თავდაპირველ მდგომარეობამდე და დროებით შეზღუდოს ანგარიში საკითხის შესწავლისთვის. მომხმარებელი ვალდებულია არ ისარგებლოს აშკარა შეცდომით და დაუყოვნებლივ აცნობოს მხარდაჭერას ასეთი შემთხვევის აღმოჩენისას.

12. პასუხისმგებლიანი თამაში

LiveWinz მხარს უჭერს პასუხისმგებლიანი თამაშის პრინციპებს და თვლის, რომ გათამაშება უნდა დარჩეს მხოლოდ გართობის ფორმად და არა შემოსავლის წყაროდ. მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს თვითკონტროლის ინსტრუმენტები, როგორიცაა დეპოზიტის ლიმიტი, წაგების ლიმიტი, სესიის შეხსენება, cooldown პერიოდი, დროებითი პაუზა, თვითგამორიცხვა ან ანგარიშის დახურვის მოთხოვნა.

თუ მომხმარებელი მიიჩნევს, რომ მისი სათამაშო ქცევა პრობლემური გახდა, რეკომენდებულია დაუყოვნებლივ შეაჩეროს თამაში და მიმართოს შესაბამის დახმარებას. საქართველოს კონტექსტში განსაკუთრებული ყურადღება ექცევა მოწყვლადი პირების, არასრულწლოვანთა და შეზღუდული წვდომის მქონე პირთა დაცვას, ხოლო პლატფორმა უფლებამოსილია მიიღოს დამატებითი კონტროლის ზომები, როდესაც შეინიშნება საზიანო ქცევის ნიშნები.

მშობლებსა და მეურვეებს რეკომენდებულია გამოიყენონ მოწყობილობების დაცვა, პაროლები და ფილტრები, რათა არასრულწლოვნებს არ ჰქონდეთ წვდომა კაზინოს ან სპორტული გათამაშების სერვისებზე.

13. ფულის გათეთრების წინააღმდეგ ბრძოლა (AML) და ფინანსური შესაბამისობა

LiveWinz ახორციელებს AML, CFT და თაღლითობის პრევენციის ზომებს, რომლებიც მიზნად ისახავს უკანონო ფულის, დანაშაულებრივი შემოსავლის, სანქცირებული აქტივობის, მოპარული გადახდის საშუალებების, ყალბი პირადობისა და ტერორიზმის დაფინანსების გამოვლენასა და აღკვეთას. მომხმარებელი თანხმდება, რომ ნებისმიერი ტრანზაქცია, დეპოზიტი, თანხის გამოტანა, ანგარიშის ქცევა ან ტექნიკური კავშირი შეიძლება დაექვემდებაროს რისკ-ანალიზს, მონიტორინგს და დამატებით შემოწმებას.

პლატფორმამ შეიძლება მოითხოვოს ინფორმაცია თანხების და ქონების წყაროს შესახებ, მათ შორის ხელფასის ცნობები, საბანკო ამონაწერები, საგადასახადო დოკუმენტები, ბიზნესის შემოსავლების დადასტურება, კრიპტო საფულის წარმომავლობის მტკიცებულება ან სხვა დოკუმენტები. თუ მომხმარებელი ვერ დაადასტურებს თანხების კანონიერ წარმომავლობას, ან თუ ტრანზაქცია შეფასდება როგორც საეჭვო, ანგარიში შეიძლება გაიყინოს, გადაიდოს ან დაიხუროს და შესაბამისი მონაცემები გადაეცეს უფლებამოსილ ორგანოებს, თუ ამას მოითხოვს კანონი.

მომხმარებელი აცნობიერებს, რომ პლატფორმა არ არის ვალდებული წინასწარ შეატყობინოს AML-თან დაკავშირებული შიდა შემოწმებების ყველა დეტალი, თუ ასეთი შეზღუდვა აუცილებელია კანონთან, გამოძიებასთან, უსაფრთხოებასთან ან რეგულატორულ მოთხოვნებთან შესაბამისობისთვის.

14. აკრძალული წყაროები და მესამე პირები

მომხმარებელი ადასტურებს, რომ მის მიერ გამოყენებული თანხები არ მოდის უკანონო საქმიანობიდან და არ არის დაკავშირებული თაღლითობასთან, კიბერდანაშაულთან, მოპარულ აქტივებთან, სანქცირებულ პირებთან, ნარკოტიკებთან, ადამიანებით ვაჭრობასთან ან სხვა კრიმინალურ საქმიანობასთან. პლატფორმა არ იღებს დეპოზიტებს ან გადახდებს, რომლებიც დაკავშირებულია მესამე პირების სახელით მოქმედებასთან, ფიქტიურ წარმომადგენლობასთან ან არაავტორიზებულ გადამხდელებთან.

თუ მომხმარებელი მოქმედებს სხვისი დავალებით, პროფესიონალური სინდიკატის ფარგლებში ან როგორც ნომინალური პირი რეალური მესაკუთრის დასაფარად, ასეთი ქმედება ითვლება ამ წესების არსებით დარღვევად.

15. ინტელექტუალური საკუთრება

პლატფორმის დიზაინი, პროგრამული უზრუნველყოფა, ბრენდინგი, ვიზუალური მასალა, ტექსტები, ლოგოები, მონაცემთა სტრუქტურები, ინტერფეისები და სხვა მასალები დაცულია შესაბამისი ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებით. მომხმარებელს ენიჭება შეზღუდული, გაუნაწილებელი, არაექსკლუზიური და გაუქმებადი უფლება გამოიყენოს პლატფორმა მხოლოდ პირადი, არაკომერციული და კანონთან შესაბამისი მიზნებისთვის.

აკრძალულია ვებგვერდის კოპირება, სკრაპინგი, რივერს-ინჟინერია, ავტომატური მონაცემთა ამოღება, შინაარსის გავრცელება, კომერციული გამოყენება ან ბრენდის გამოყენება წინასწარი ნებართვის გარეშე.

16. ანგარიშის შეჩერება, შეზღუდვა და დახურვა

LiveWinz უფლებამოსილია საკუთარი შეხედულებით, მაგრამ გონივრული საფუძვლით, შეაჩეროს, შეზღუდოს, დაბლოკოს ან დახუროს ანგარიში, თუ არსებობს ეჭვი წესების დარღვევაზე, KYC/AML პრობლემაზე, თაღლითობაზე, ბონუსის ბოროტად გამოყენებაზე, უსაფრთხოების საფრთხეზე, სამართლებრივ აკრძალვაზე, პრობლემურ თამაშზე, ტექნიკურ დარღვევაზე ან კომერციულ რისკზე.

მომხმარებელს ასევე შეუძლია მოითხოვოს ანგარიშის დახურვა მომხმარებელთა მხარდაჭერის მეშვეობით ელფოსტაზე [email protected]. სანამ დახურვა დასრულდება, პლატფორმას შეუძლია მოითხოვოს პირადობის დამატებითი დადასტურება და გადაამოწმოს ღია ტრანზაქციები, ბონუსები, დავები და შესაბამისობის საკითხები.

თუ ანგარიში იხურება წესების დარღვევის გამო, პლატფორმა უფლებამოსილია გააუქმოს დაუმთავრებელი ბონუსები, შეაჩეროს გადახდები, ჩამოჭრას გადასახადები/ზარალი/ჩარჯბექები და შეინარჩუნოს თანხები კანონით დასაშვები ფარგლების ფარგლებში, სანამ საქმე სრულად გაირკვევა.

17. მომხმარებლის მხარდაჭერა და შეტყობინებები

მომხმარებელს შეუძლია დაგვიკავშირდეს ელფოსტაზე [email protected] ანგარიშთან, ვერიფიკაციასთან, გადახდებთან, ბონუსებთან, ტექნიკურ საკითხებთან, პასუხისმგებლიან თამაშთან ან საჩივრებთან დაკავშირებით. მომხმარებელი თანხმდება, რომ პლატფორმა შეტყობინებებს გაუგზავნის მის რეგისტრირებულ ელფოსტაზე, ანგარიშში, SMS-ით ან სხვა ხელმისაწვდომ არხზე, თუ ეს საჭიროა უსაფრთხოების, შესაბამისობის ან მომსახურების მიზნებისთვის.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკონტაქტო მონაცემების აქტუალურობაზე. თუ შეტყობინება გაიგზავნა ბოლო მითითებულ საკონტაქტო საშუალებაზე, იგი ჩაითვლება სათანადოდ მიწოდებულად, მიუხედავად იმისა, გაეცნო თუ არა მომხმარებელი მას ფაქტობრივად.

18. საჩივრები და დავების გადაწყვეტა

თუ მომხმარებელს აქვს პრეტენზია ფსონთან, თამაშთან, ბონუსთან, ანგარიშთან, გადახდასთან ან სხვა მომსახურებასთან დაკავშირებით, მან საჩივარი უნდა წარადგინოს რაც შეიძლება მალე, სასურველია ფაქტის დადგომიდან გონივრულ ვადაში, ყველა შესაბამისი დეტალით, მათ შორის ანგარიშის მონაცემებით, ტრანზაქციის იდენტიფიკატორით, თარიღით, თამაშის სახელით და პრობლემის აღწერით. LiveWinz შეეცდება საჩივრის სამართლიან, დოკუმენტირებულ და დროულ განხილვას.

საჩივრის განხილვის პროცესში მომხმარებელი ვალდებულია ითანამშრომლოს, მიაწოდოს მოთხოვნილი ინფორმაცია და თავი შეიკავოს შეურაცხმყოფელი, მუქარის შემცველი ან მანიპულაციური კომუნიკაციისგან. თუ დავა დაკავშირებულია ტექნიკურ ლოგებთან, თამაშის ჩანაწერებთან, პროვაიდერის სერვერის ისტორიასთან ან ტრანზაქციის აუდიტთან, ასეთი ჩანაწერები იქნება მნიშვნელოვანი მტკიცებულება ფაქტების დადგენისთვის.

თუ საკითხი ვერ გადაწყდება შიდა პროცედურით, დავა განიხილება შესაბამისი მოქმედი სამართლისა და კომპეტენტური იურისდიქციის წესების მიხედვით. სადაც ეს კანონით სავალდებულოა ან მიზანშეწონილია, LiveWinz იტოვებს უფლებას ითანამშრომლოს კომპეტენტურ ზედამხედველ, საგადასახადო, სამართალდამცავ ან სხვა უფლებამოსილ ორგანოებთან.

19. პირადი მონაცემები და კონფიდენციალურობა

პლატფორმის გამოყენებით მომხმარებელი ეთანხმება, რომ მისი პერსონალური მონაცემები დამუშავდება ანგარიშის ადმინისტრირების, უსაფრთხოების, ვერიფიკაციის, ტრანზაქციების, პასუხისმგებლიანი თამაშის, თაღლითობის პრევენციის, AML კონტროლის, მომხმარებლის მხარდაჭერისა და სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულების მიზნით. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შიდა სისტემებით და სანდო ტექნოლოგიურ, გადახდის, ვერიფიკაციის ან შესაბამისობის პარტნიორებთან, მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში.

დამატებითი დეტალები პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ განისაზღვრება კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. მომხმარებელი პასუხისმგებელია იმაზე, რომ მის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია იყოს ზუსტი და განახლებული.

20. საგადასახადო საკითხები

მომხმარებელი თავად არის პასუხისმგებელი გაარკვიოს და შეასრულოს საკუთარი საგადასახადო ვალდებულებები, თუ მის იურისდიქციაში მოგებები, პრიზები, გადახდები ან სხვა მიღებული სარგებელი ექვემდებარება დაბეგვრას, დეკლარირებას ან სხვა ფინანსურ ანგარიშგებას. პლატფორმა უფლებამოსილია განახორციელოს შეკავება, დეკლარირება, ინფორმაციის გაცემა ან სხვა შესაბამისი მოქმედება, თუ ამას მოითხოვს კანონი ან კომპეტენტური ორგანო.

21. ძალაში შესვლა და პირობების უპირატესობა

ეს წესები ძალაში შედის მათი გამოქვეყნებისთანავე და ვრცელდება ყველა მიმდინარე და მომავალ მომხმარებელზე, თუ კონკრეტულად სხვაგვარად არ არის განსაზღვრული. თუ რომელიმე დებულება მიჩნეული იქნება არაკანონიერად, ბათილად ან აღუსრულებლად, დანარჩენი ნაწილები ძალაში დარჩება მაქსიმალურად დასაშვები მოცულობით.

ამ წესების ქართული ვერსია განკუთვნილია საქართველოს ბაზრისთვის. თუ არსებობს თარგმანსა და სხვა ენოვან ვერსიას შორის შინაარსობრივი შეუსაბამობა, პრიორიტეტი მიენიჭება იმ ვერსიას, რომელსაც პლატფორმა ოფიციალურად მიიჩნევს მოქმედ რედაქციად შესაბამის ბაზარზე.