CGU
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme LiveWinz (ci-après « le Site »). En accédant au Site et en utilisant ses services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.
LiveWinz propose des services de jeux d’argent en ligne incluant notamment des paris sportifs, du poker et des jeux de casino. Les utilisateurs doivent comprendre que certaines offres de jeux peuvent ne pas être réglementées en France. Conformément à la législation française, seuls les paris sportifs et le poker en ligne sont autorisés sous licence délivrée par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Les jeux de casino en ligne, tels que les machines à sous, sont proposés depuis des juridictions offshore.
2. Éligibilité
L’utilisation du Site est strictement réservée aux personnes remplissant les conditions suivantes :
- Être âgé d’au moins 18 ans.
- Disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.
- Résider dans une juridiction où les jeux d’argent en ligne sont autorisés.
- Ne pas être inscrit sur un fichier d’interdiction de jeux en France.
L’utilisateur est seul responsable de s’assurer que son utilisation du Site est conforme aux lois locales. LiveWinz se réserve le droit de demander des documents justificatifs à tout moment afin de vérifier l’éligibilité.
3. Création et gestion du compte
Pour accéder aux services du Site, l’utilisateur doit créer un compte personnel. Lors de l’inscription, il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Règles importantes :
- Un seul compte est autorisé par personne, adresse IP et foyer.
- L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
- Toute activité effectuée via le compte est réputée être effectuée par son titulaire.
- LiveWinz peut suspendre ou fermer un compte en cas de violation des Conditions.
En cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive ou de fausses informations, le Site peut bloquer les fonds jusqu’à vérification.
4. Dépôts et retraits
Les transactions financières sur LiveWinz doivent être effectuées via des méthodes de paiement autorisées, incluant notamment :
- Visa /.
- Virement.
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Conditions principales :
- Les dépôts doivent provenir de comptes appartenant au titulaire du compte LiveWinz.
- Les retraits sont effectués via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt, lorsque possible.
- Des procédures de vérification (KYC) peuvent être exigées avant tout retrait.
- Des délais de traitement peuvent s’appliquer selon la méthode choisie.
LiveWinz se réserve le droit d’annuler toute transaction suspecte ou non conforme.
5. Bonus et promotions
LiveWinz propose régulièrement des bonus, y compris des bonus de bienvenue et des tours gratuits.
Conditions générales applicables :
- Les bonus sont soumis à des exigences de mise (wagering).
- Les gains issus de bonus ne peuvent être retirés qu’après satisfaction des conditions.
- Certains jeux peuvent ne pas contribuer à 100% aux exigences de mise.
- Les bonus sont limités à un par utilisateur, foyer, adresse IP et moyen de paiement.
Toute tentative d’abus de bonus, incluant mais non limité à l’arbitrage ou à la création de comptes multiples, entraînera l’annulation des bonus et des gains associés.
6. Jeux et fonctionnement
LiveWinz s’efforce d’assurer un fonctionnement équitable et transparent de ses jeux.
- Les résultats sont générés par des systèmes aléatoires (RNG).
- En cas de dysfonctionnement technique, tous les paris concernés peuvent être annulés.
- Le Site se réserve le droit de suspendre temporairement certains jeux pour maintenance.
Les utilisateurs reconnaissent que les jeux d’argent comportent un risque de perte financière.
7. Jeu responsable
LiveWinz encourage une pratique responsable des jeux d’argent.
Des outils sont disponibles :
- Limites de dépôt.
- Limites de.
- Auto-exclusion temporaire ou.
- Historique des activités.
En France, les joueurs peuvent contacter :
Joueurs Info.
Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Le jeu doit rester un divertissement. Si vous ressentez une perte de contrôle, il est recommandé de demander de l’aide.
8. Lutte contre le blanchiment d’argent (AML)
LiveWinz applique des politiques strictes de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
Mesures mises en place :
- Vérification d’identité (KYC).
- Surveillance des transactions.
- Limitation des transactions.
- Signalement aux autorités compétentes si nécessaire.
Le Site peut demander :
- Pièce d’identité.
- Justificatif de.
- Preuve de moyens de.
Tout refus de coopérer peut entraîner la suspension du compte.
9. Fermeture de compte
L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte à tout moment en contactant le support.
LiveWinz peut également fermer un compte :
- En cas de violation des.
- En cas de fraude ou activité.
- Pour raisons légales ou réglementaires.
Les fonds restants seront restitués sous réserve de vérification.
10. Limitation de responsabilité
LiveWinz ne peut être tenu responsable des pertes résultant :
- D’une mauvaise utilisation du Site.
- D’une interruption de.
- D’erreurs techniques indépendantes de sa volonté.
Le Site ne garantit pas un accès continu et sans erreur.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du Site (textes, logos, logiciels, design) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
12. Protection des données
LiveWinz collecte et traite les données personnelles conformément aux réglementations applicables.
Les données sont utilisées pour :
- La gestion des.
- La prévention des.
- Le respect des obligations légales.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.
13. Réclamations et litiges
En cas de litige, l’utilisateur doit contacter le service client :
Email : [email protected].
Le Site s’engage à examiner toute réclamation dans un délai raisonnable.
Si aucun accord n’est trouvé, le litige peut être soumis à une juridiction compétente ou à un organisme de médiation, selon la législation applicable.
14. Législation applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction d’exploitation du Site.
Les utilisateurs résidant en France doivent être conscients que :
- Les paris sportifs et le poker sont réglementés par l’ANJ.
- Les jeux de casino en ligne ne sont pas autorisés sous licence française.
L’utilisation du Site se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.
15. Modifications des Conditions
LiveWinz se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des modifications importantes. La poursuite de l’utilisation du Site constitue une acceptation des nouvelles Conditions.
16. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions :
Email : [email protected].
En utilisant LiveWinz, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
