Villkor

Dessa Användarvillkor (“Villkoren”) reglerar din användning av LiveWinz och webbplatsen livewinz.co (“Plattformen”). Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster accepterar du dessa Villkor i sin helhet. Om du inte godkänner Villkoren ska du omedelbart upphöra att använda Plattformen.

1. Allmän information

LiveWinz tillhandahåller onlinetjänster för spel och underhållning. Plattformen riktar sig till användare i jurisdiktioner där onlinespel är lagligt och reglerat.

För användare i Sverige gäller särskilda krav enligt svensk spellagstiftning (Spellagen 2018:1138), inklusive regler från Spelinspektionen.

Kontakt:

E-post: [email protected].

2. Behörighet

För att använda Plattformen måste du:

• Vara minst 18 år gammal.
• Vara bosatt i en jurisdiktion där onlinespel är tillåtet.
• Inte vara registrerad i det svenska självavstängningsregistret Spelpaus.
• Ha rättslig kapacitet att ingå bindande avtal.

Vi förbehåller oss rätten att begära identitetsverifiering via BankID eller andra metoder. Konton som inte kan verifieras kan stängas.

3. Konto och registrering

När du skapar ett konto:

• Du måste ange korrekta och uppdaterade personuppgifter.
• Endast ett konto per person är tillåtet.
• Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter.
• Kontodelning är förbjudet.

Vi förbehåller oss rätten att:

• Stänga konton som bryter mot Villkoren.
• Begränsa åtkomst vid misstänkt missbruk.
• Ogiltigförklara spel vid oegentligheter.

4. Verifiering (KYC)

För att uppfylla lagkrav måste vi verifiera din identitet:

• BankID kan användas för snabb verifiering.
• Ytterligare dokument kan krävas (ID, adress, betalningsmetod).
• Uttag kan nekas tills verifiering är slutförd.

Felaktig eller vilseledande information kan leda till kontostängning.

5. Insättningar och betalningar

Tillgängliga betalningsmetoder i Sverige inkluderar:

• Kredit- och.

Villkor:

• Alla transaktioner sker i SEK (kr).
• Insättningar måste göras från konton i ditt eget namn.
• Minsta och högsta insättningsgränser kan tillämpas.

6. Uttag behandlas i enlighet med svensk lag:

• Uttag ska behandlas inom 24 timmar efter godkännande.
• Verifiering krävs innan första uttag.
• Uttag sker till samma betalningsmetod när möjligt.

Vi förbehåller oss rätten att:

• Fördröja uttag vid säkerhetskontroller.
• Begränsa uttagsbelopp vid misstanke om regelbrott.

7. Bonusar och kampanjer

LiveWinz kan erbjuda bonusar såsom välkomstbonus och gratisspins.

Allmänna bonusregler:

• Bonusar är frivilliga.
• Omsättningskrav gäller innan uttag.
• Endast riktiga pengar räknas som insats i vissa spel.
• Maxinsats under bonusspel kan vara begränsad.

Missbruk av bonus:

Följande anses som bonusmissbruk:

• Skapande av flera konton.
• Arbitragespel eller låg-risk-strategier.
• Samarbete mellan spelare.

Vid missbruk kan:

• Bonusar ogiltigförklaras.
• Vinster konfiskeras.
• Kontot stängas.

8. Spelregler

Alla spel regleras av individuella spelregler:

• Resultat genereras av certifierade RNG-system.
• Vid tekniska fel kan spel ogiltigförklaras.
• Vi ansvarar inte för förluster till följd av tekniska problem utanför vår kontroll.

9. Ansvarsfullt spelande

LiveWinz stödjer ansvarsfullt spelande i enlighet med svenska krav.

Verktyg för spelkontroll:

• Insättningsgränser (daglig, veckovis, månadsvis).
• Tidsgränser och pauser.
• Självavstängning.

Spelpaus:

• Spelare i Sverige kan registrera sig på Spelpaus.
• Vid aktiv Spelpaus blockeras åtkomst till Plattformen.

Hjälp och stöd:

Stödlinjen erbjuder kostnadsfri hjälp:

Telefon: 020-819 100.

Vi uppmanar alla spelare att spela ansvarsfullt och endast för underhållning.

10. Penningtvätt (AML)

LiveWinz följer lagar mot penningtvätt och finansiering av terrorism.

Vi förbehåller oss rätten att:

• Kontrollera transaktioner.
• Rapportera misstänkt aktivitet till relevanta myndigheter.
• Frysa konton under utredning.

Förbjudna aktiviteter:

• Användning av stulna betalningsmetoder.
• Insättningar utan avsikt att spela.
• Olagliga transaktioner.

11. Bedrägeri och säkerhet

Alla former av bedrägeri är strikt förbjudna:

• Manipulation av spel.
• Användning av bots eller automatiserade system.
• Kontokapning.

Åtgärder vid överträdelser:

• Kontostängning.
• Förverkande av vinster.
• Rättsliga åtgärder.

12. Dataskydd

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning:

• Uppgifter används för att tillhandahålla tjänster.
• Data delas endast när det krävs enligt lag.
• Säkerhetsåtgärder skyddar dina uppgifter.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Plattformen tillhör LiveWinz eller dess licensgivare:

• Varumärken, grafik och programvara får inte kopieras.
• Otillåten användning kan leda till rättsliga åtgärder.

14. Ansvarsbegränsning

LiveWinz ansvarar inte för:

• Indirekta förluster.
• Tekniska störningar.
• Förluster relaterade till spelbeslut.

Maximalt ansvar är begränsat till det belopp du har på ditt konto.

15. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga eller begränsa ditt konto om:

• Villkoren bryts.
• Bedrägeri misstänks.
• Lagkrav kräver det.

Du kan när som helst begära att stänga ditt konto.

16. Tvistlösning

Vid tvist:

• Kontakta support först: [email protected].
• Tvister hanteras enligt svensk lag.

Om tvisten inte löses:

• Ärendet kan hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
• Alternativ tvistlösning kan användas.

17. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag.

Alla tvister ska avgöras i enlighet med svenska domstolar och regler från Spelinspektionen.

18. Ändringar av villkor

LiveWinz kan uppdatera dessa Villkor:

• Ändringar träder i kraft vid publicering.
• Fortsatt användning innebär godkännande.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar Villkoren.

19. Force Majeure

LiveWinz ansvarar inte för förseningar eller avbrott som orsakas av händelser utanför vår kontroll, inklusive:

• Tekniska fel.
• Myndighetsåtgärder.

20. Slutbestämmelser

Om någon del av dessa Villkor anses ogiltig:

• Övriga delar fortsätter att gälla.
• Den ogiltiga bestämmelsen ersätts med en giltig motsvarighet.

Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och LiveWinz.